 |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
|
Fax |
: |
|
|
E-mail |
: |
[email protected] |
|
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
 Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Manajemen
Posted by [email protected] at 01/02/2019 15:17:18 • 275 Views
ANTESEDEN NIAT PEMBELIAN ULANG PADA SITUS
ZALORA.CO.IDCreated by :
FUZI LESTARI SEPTIANI ( 201211243 )
| Subject: | PEMBELI
WEBSITE
KEPUASAN | | Alt. Subject : | BUYER
WEBSITE
SATISFACTION | | Keyword: | perceived value
kepuasan pelanggan
kepercayaan
niat
pembelian ulang |
Description:
�Anteseden niat pembelian ulang pada situs
Zalora.co.id�. Rumusan masalah yang akan diteliti adalah apakahperceived value
berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, apakah kepuasan pelanggan
berpengaruh terhadap kepercayaan, apakah kepuasan pelanggan berpengaruh
terhadap niat pembelian ulang, apakah kepercayaan terhadap niat pembelian ulang
(dibimbing oleh Tantri Yanuar Rahmat Syah ).
Pada saat ini pertumbuhan internet sudah sangat berkembang dengan berbagai
tujuan yang beragam salah satunya sebagai media penjualan. Banyak pelaku
bisnis yang memanfaatkan internet sebagai media untuk menjual produknya
kekonsumen. Meningkatnya pertumbuhan online shop di Indonesia mengakibat
adanya persaingan ketat dalam mempertahankan konsumen. Untuk itu perusahaan
harus memperhatikan nilai yang dirasakan pelanggan, kepuasan pelanggan, dan
kepercayaan sehingga pelanggan aka kembali lagi untuk membeli produknya.
Sampel penelitian ini adalah pelanggan yang sudah pernah bertransaksi di situs
Zalora.co.id. sampel dalam penelitian ini ada 145 responden, perolehan sampel
didapat dari teori Hair et al., (1988) yaitu 5 X jumlah indikator yang ada. Jenis
data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, yaitu data yang
dinyatakan dalam bentuk angka. Merupakan hasil dari perhitungan dan
pengukuran.
Penelitian ini menggunakan metode SEM dengan memperoleh hasil bahwa
perceived value dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan
dapat meningkatkan kepercayaan, kepuasan pelanggan tidak mempengaruhi niat
pembelian ulang, dan kepercayaan meningkatnkan niat pembelian ulang.
| Date Create | : | 01/02/2019 | | Type | : | Text | | Format | : | PDF | | Language | : | Indonesian | | Identifier | : | UEU-Undergraduate-201211243 | | Collection ID | : | 201211243 |
Source :
Undergraduate Theses of Management
Relation Collection:
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights :
@perpustakaan Universitas Esa Unggul 2019
Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/anteseden-niat-pembelian-ulang-pada-situszaloracoid-12268.html
[ Free Download - Free for All ]
 UEU-Undergraduate-12268-cover.Image.Marked.pdf - 157 KB- UEU-Undergraduate-12268-pengesahan.Image.Marked.pdf - 248 KB
- UEU-Undergraduate-12268-persetujuan.Image.Marked.pdf - 215 KB
- UEU-Undergraduate-12268-kata pengantar.Image.Marked.pdf - 166 KB
- UEU-Undergraduate-12268-abstrak.Image.Marked.pdf - 169 KB
- UEU-Undergraduate-12268-daftar isi.Image.Marked.pdf - 169 KB
- UEU-Undergraduate-12268-daftar tabel.Image.Marked.pdf - 163 KB
- UEU-Undergraduate-12268-daftar gambar.Image.Marked.pdf - 163 KB
- UEU-Undergraduate-12268-daftar lampiran.Image.Marked.pdf - 165 KB
- UEU-Undergraduate-12268-daftar pustaka.Image.Marked.pdf - 176 KB
- UEU-Undergraduate-12268-lampiran 1.Image.Marked.pdf - 205 KB
- UEU-Undergraduate-12268-lampiran 2.Image.Marked.pdf - 286 KB
- UEU-Undergraduate-12268-lampiran 3.Image.Marked.pdf - 198 KB
- UEU-Undergraduate-12268-lampiran 4.Image.Marked.pdf - 247 KB
- UEU-Undergraduate-12268-lampiran 5.Image.Marked.pdf - 288 KB
- UEU-Undergraduate-12268-lampiran 6.Image.Marked.pdf - 201 KB
- UEU-Undergraduate-12268-lampiran 7.Image.Marked.pdf - 355 KB
- UEU-Undergraduate-12268-lampiran 8.Image.Marked.pdf - 179 KB
- UEU-Undergraduate-12268-lampiran 9.Image.Marked.pdf - 186 KB
- UEU-Undergraduate-12268-bab1.Image.Marked.pdf - 192 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-12268-bab2.Image.Marked.pdf - 230 KB
2. UEU-Undergraduate-12268-bab3.Image.Marked.pdf - 312 KB
3. UEU-Undergraduate-12268-bab4.Image.Marked.pdf - 571 KB
4. UEU-Undergraduate-12268-bab5.Image.Marked.pdf - 170 KB
 10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
       
 Visitors Today : 2
 Total Visitor : 1969966
Hits Today : 121388
Total Hits : 152804972
 Visitors Online: 1
Calculated since
16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29
using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|
